Літо – прекрасний період відпусток, і, кожен із нас завчасно планує як провести цей час максимально комфортно і незабутньо. Нові країни, незабутні краєвиди, смачна їжа…. звучить прекрасно, чи не так? Водночас, більшість туристів погодяться, що не завжди все так безхмарно і затримка або скасування рейсу може серйозно затьмарити Ваші враження від відпустки. Які у Вас права при затримці чи скасуванні рейсу? Який алгоритм дій у подорожуючого? Як отримати компенсацію за затримку або скасування рейсу?
Давайте спробуємо розкрити ці важливі питання.
250 євро – для рейсів дальністю 1500 кілометрів або менше;
Окрім цього, авіаперевізник звільняється від обов’язку виплачувати компенсацію, якщо може надати підтвердження того, що причиною скасування рейсу була дія надзвичайних обставин або непереборної сили, зокрема військові дії, масові безлади, диверсії, ембарго, пожежі, паводки чи інші стихійні лиха, вибухи, дії чи бездіяльність державних органів, страйки, технічні перешкоди, що виникли внаслідок відмови та збоїв, несправностей систем електропостачання, зв’язку, комунікацій, обладнання, програмного забезпечення.
Технічні несправності повітряного судна не є надзвичайними обставинами!
Якщо будь-які «але» відсутні, необхідно підготувати обґрунтовану претензію та підкріпити її належними доказами, які підтверджують відповідні факти:
Необхідно навести якомога більше доказів, оскільки суму претензії доводить заінтересована особа – Ви. З претензією не варто затягувати, оскільки сама претензія може розглядатися більше трьох місяців.
Деякі авіаперевізники на своїх сайтах розміщують електронну форму претензії, для зручності (наприклад МАУ).
Для того, щоб претензія мала відповідний ефект і змусила авіаперевізника виплатити компенсацію, який зазвичай, не охоче це робить, радимо звернутися по допомогу до юриста, який підготує хорошу претензію і в цілому зможе супроводжувати процес повернення Вам компенсації.
Окрім цього, Ви завжди маєте можливість подати позов до суду для відшкодування понесених збитків та отримання законної компенсації, але одразу ж попереджаємо, що потрібно запастися терпінням, оскільки судові процеси – не проста справа.
Наостанок, хочемо вказати, що не потрібно псувати довгоочікуваний відпочинок з’ясуванням відносин з авіаперевізником. Свої права обов’язково потрібно і захищати.
А всі спірні питання залиште нам, та відпочивайте самі з задоволенням!
Христина Римень
Юрист компанії
ADVICE Audit Consulting Group
Address: Украина, Киев, ул. Академика Филатова, 22/8, оф. 200
Що це таке і як це працює? Кожен, хто відкриває бізнес або активно його розвиває,…
ВІДКРИТТЯ БІЗНЕСУ В ГРУЗІЇ РЕЄСТРАЦІЯ КОМПАНІЇ В ГРУЗІЇ Компанія ADVICE успішно працює на ринку юридичних…
КІК – контрольована іноземна компанія, власником якої може бути фізична особа та/або юридична особа, що…