Сложите у себя в голове образ аудитора. Скорее всего, в вашей голове вырисовалась следующая картина: уставший, «серый» человек, сгорбившийся над горой выписок и бумажек с бесконечными столбцами пятизначных чисел. Но эта реальность уже совсем устарела в наш век цифровых технологий и информационного общества.
Главными навыками аудитора наших дней являются: способность ориентироваться в отношениях и связях данной инфраструктуры, критически мыслить и использовать инновационные идеи и передовые технологические тенденции.
«Раньше мы шутили, что аудиторы погибают от того, что они тонут в документах»,
говорит бизнес-лидер Deloitte Global Audit & Assurance.
«В наше время динамического прогресса технологии оказали огромное влияние на эту профессию. Благодаря новым инструментам и ресурсам работа аудиторов стала эффективной и усовершенствованной как по отношению к конкуренции с коллегами, так и к обслуживанию клиентов».
Аудит переживает беспрецедентную трансформацию: от использования технологий «обработки естественного языка» до использования «умных машин» с дистанционным управлением. Инструменты, основанные на машинном обучении, такие как Arlo от Deloitte, могут быстро анализировать сотни документов и выявлять ключевые тенденции различных показателей за конкретный период времени, проводить аналитический анализ и т.д. То, что раньше требовало десятки часов непрерывной работы, теперь можно сделать в считаные минуты. Вот самое главное преимущество данной профессии в современных реалиях.
Аналогичным образом, мобильные приложения и программы переосмыслили рабочий процесс. Существует масса приложений для планшетов и смартфонов, позволяющих аудиторам вести подсчет, регистрировать результаты, планировать и обмениваться информацией в режиме реального времени со всеми членами своей команды (например, приложения Icount, Zoho Books, Fast Case)
«Мы готовим почву для развития бизнеса»
С пришествием технологий в сферу аудита, требования к потенциальному сотруднику и список необходимых навыков, которыми он должен обладать, конкретно изменились, если сравнивать с критериями десятилетней давности.
Основной проблемой глобальных корпораций (и небольших предприятий в том числе) является нехватка квалифицированных кадров. Поэтому множество организаций помогают развитию бизнес-школ, различных лекций, тренингов и курсов, становятся спонсорами, в надежде на то, что успешные ученики пополнят ряды их заветной команды «Х».
Большое значение для развития бизнеса имеет создание и организация модели взаимодействия внутри компании (Organization Development) с внедрением программ виртуального офиса в сочетании с услугами аутсорсинга. Advice Audit Consulting Group уже долгое время предоставляет эти услуги на рынке.
«Технологическая компетентность и грамотность – это самая настоящая «вишенка на торте»».
Всем аудиторам нового поколения не обязательно быть стопроцентными программистами. Достаточно просто ориентироваться в современных тенденциях, разбираться в процессах аналитического анализа определенного массива данных, а также уметь правильно преподносить полученную информацию.
Ключевым тестом для будущих аудиторов будет их способность превращать необработанный массив данных в действенные идеи продвижения (стратегию и варианты действий для изменения полученных показателей) для рассмотрения заинтересованными сторонами (клиентами).
Не менее важно, чтобы аудитор находил правильный «баланс» в своей работе, то есть знал, когда нужно воспользоваться технологическим потенциалом, а когда стоит полагаться лишь на свою голову, компетентность и деловую хватку.
«Высокие навыки межличностного общения являются золотым стандартом во всех отраслях информационной эры…»
Время идет, а психология человека не меняется, поэтому не стоит забывать о «человеческом факторе» в нашем деле. Аудиторы будущего должны обладать превосходными навыками общения и критическим мышлением, чтобы активно и успешно вести дело.
Для тесного и крепкого сотрудничества, конечно, нужно построить доверительные отношения со своими клиентами. По этой причине, потенциальный аудитор должен быть, в первую очередь, приятным человеком, при этом внушать уважение и доверие к себе, показывать свою опытность и компетентность не только делом, но и словами. Но не увлекайтесь слишком сильно: самое главное – это умение различать здравый смысл и «пустой шум», когда дело доходит до работы.
Это было перечисление необходимых качеств сотрудника, работающего в сфере «Аудит и Обслуживание». За последние 5 лет критерии и требования изменились больше, чем за 30 лет до этого. Поэтому, не забывайте о потребности постоянного повышения квалификации и саморазвития, шагайте в ногу с передовыми технологиями. Тогда, и только тогда, Вы будете ценным сотрудником.
